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Razón Social: Gourmet Ibérico 2 Montaneras, S.L.
CIF: B96702725
Dirección: Av./ Mare Nostrum, 12 – 03007 (Alicante)
Teléfono: 965 134 100 // Fax: 965 228 603
e-mail: fabrica@gourmet-iberico.com

Confidencialidad Protección de Datos

El registro de sus datos es para el uso exclusivo de Gourmet Ibérico 2 Montaneras, S.L. No cederemos ni venderemos sus datos.
Gourmet Ibérico 2 Montaneras, S.L. asegura que todos los datos de nuestros usuarios están sometidos al Compromiso de Privacidad, de acuerdo con los principios de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal (LOTDAT).
En cumplimiento en lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre, sobre protección de datos de carácter personal, como cliente de Gourmet Ibérico 2 Montaneras, S.L., podrá en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándonoslo por correo electrónico a fabrica@gourmet-iberico.com.
Esos datos personales que nos proporciona son incorporados a un fichero para poder tramitar sus pedidos y envíos e informarle de ofertas y novedades de Gourmet Ibérico 2 Montaneras, S.L., labor realizada por personal cualificado de nuestra empresa.

Atención al Cliente

Nuestro compromiso es lograr su total satisfacción; para ello ponemos a su entera disposición nuestro teléfono de atención al cliente 965 134 100 cuyo horario comercial es de lunes a viernes de las 08:00 a las 18:00 horas ininterrumpidamente.
Si prefiere contactar con nosotros a través de Internet puede hacerlo a través de nuestro mail fabrica@gourmet-iberico.com

Formas de Pago

A- Mediante tarjeta de crédito en nuestro TPV virtual de Caixa Catalunya, bajo entorno de conexión segura SSL y dotado del sistema 3DSecure, que incorpora protocolos de Verified by Visa y MasterCard Securecode. Admite las tarjetas: Visa, MasterCard y Maestro.
B- Mediante transferencia bancaria
Titular de la cuenta bancaria: Gourmet Ibérico 2 Montaneras, S.L.
Nº de la cuenta bancaria: 2013 – 1847 – 32 – 0200021824 (CAIXA CATALUNYA)

Envíos

Los envíos seharán a través de la compañia Transportes Línea 10.
El plazo máximo de entrega garantizado para España es 10 días .
Si por cualquier motivo ajeno a Gourmet Ibérico 2 Montaneras, S.L., el envío tarda en llegar más tiempo del previsto anteriormente como máximo, Gourmet Ibérico 2 Montaneras, S.L. no se hace responsable y por tanto no será motivo de ninguna reclamación, aunque le facilitaremos los datos de la agencia encargada del transporte.
La empresa no se hace cargo de gastos adicionales o devoluciones como consecuencia de impuestos especiales de destino, de aduanas o similar.

Peso y Precio de los Artículos

El peso de los artículos es aproximado, pudiendo sufrir una variación de más / menos 5% debido a los cambios en las condiciones de los artículos durante su transporte.
Todos los precios de los productos y servicios están en Euros y llevan incluido el impuesto de IVA (Impuesto sobre el valor añadido) correspondiente.

Desistimiento y Devoluciones

Los artículos ofrecidos en nuestra tienda están avalados por Gourmet Ibérico 2 Montaneras, S.L. Ofrecer la máxima calidad y la mejor garantía es nuestro compromiso con nuestros clientes. Si cuando reciba su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de siete (7) días, a contar desde la fecha de recepción para ejecutar el derecho de devolución.
En caso de devolución, los gastos de envío no serán reembolsados. Asimismo, los gastos de recogida serán por cuenta del cliente (equivalen al importe del envío que corresponda al tipo de producto adquirido).
Para realizar dicha devolución, el producto debe estar en perfectas condiciones y en su embalaje original. Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, y previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro de su importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.
En cualquier caso, se admitirá la devolución de los productos defectuosos y envíos erróneos, siendo Gourmet Ibérico 2 Montaneras, S.L. quien se hará cargo de los gastos de envío siempre que el cliente comunique esta circunstancia en el plazo de siete (7) días contados desde la fecha de recepción del envío.
No habrá ningún otro motivo por el que devolver ningún producto, haciendo mención especial a que si algún jamón tiene demasiado tocino o grasa o está más seco y duro de “lo habitual”, no será motivo de reclamación ni de devolución, ya que son apreciaciones y gustos del cliente y no un defecto del producto.
Para realizar su devolución, envíenos un e-mail, a través de la siguiente dirección: fabrica@gourmet-iberico.com o bien llamando al 965134100.
Una vez recibida confirmación de nuestra parte deberá remitirnos junto a la mercancía el documento de desistimiento que debe consultar pinchando aquí